民和县召开全县信访工作会议

6月25日，民和县委、县政府召开全县信访工作会议。会议通报了2017年全县信访工作开展情况；川口镇、县交通运输局就信访工作进行交流发言，巴州镇、马场垣乡作了表态发言；会议签订了《信访工作目标管理责任书》，表彰了2017年民和县信访工作先进集体和先进个人。县委书记杨海林出席会议并讲话。

会议指出，去年以来，各乡镇、各部门、各单位深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持围绕中心、服务大局，以社会治理创新为动力，以依法及时就地解决群众合理诉求和维护社会稳定为目标，坚定不移推进信访工作制度改革，信访工作取得了新进展。一是阳光信访扎实推进。信访工作基础业务扎实开展，信访事项办理持续规范，领导干部下访接访常态化开展，群众表达利益诉求的渠道更加畅通。二是法治信访初见成效。认真贯彻落实《信访工作条例》，狠抓初信初访办理，逐步推进访诉分离，运用法治思维和法治方式解决信访问题的水平不断提升。三是责任信访稳步推行。首办责任制、首问责任制、领导包案制等信访责任制度不断完善，信访事项“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”全面推行，主动履职化解信访矛盾的环境逐步形成。

会议要求，要坚守底线，标本兼治，运用法治思维解决信访问题。一要强化法制思维，进一步规范信访工作。要把党委政府的工作规范到依法决策、依法行政上来，把广大群众的诉求规范到依法解决上来，把信访人引导规范到合法信访上来。要加大《信访条例》《关于健全涉法涉诉信访依法终结制度的实施意见》等法律法规的宣传力度，消除“信访不信法、以访压法、以闹求决、以访谋私”等不良现象。二要强化群众工作，进一步畅通诉求渠道。要树立群众观点，树立“信访无小事”的意识，认真对待群众的来信来访，积极回应群众关心关切；要掌握群众工作方法，用群众听得懂的语言、贴得近的方法、靠得住的手段，在思想上尊重，在感情上贴近，在方法上依靠，在行动上帮扶，积极稳妥化解各类信访矛盾；要畅通群众诉求渠道，全面推进信访信息化建设，实行“阳光信访”，构建信、访、网、电等信访事项受理过程和办理结果全方位公开的综合信息平台，提高信访工作公信力。三要强化问题导向，进一步做好积案化解。要严格按照《民和县信访事项县级领导包案办理制度》，对信访积案要全面梳理，签订包案责任书，包化解、包稳控、包劝返，诉求合理的及时予以解决。政法、宣传部门要加强对网络媒体的监管和引导，依法打击借助信访问题进行恶意炒作的现象，坚决打击通过网络平台故意散布歪曲我县改革发展稳定成果的行为。

　　图为县委副书记崔鲁辉通报全县信访工作开展情况

会议要求，要完善机制，压实责任，确保信访工作落到实处。全县各乡镇各部门要提高认识，强化措施，进一步提高县、乡两级信访干部队伍处理问题的能力和本领。一要健全信访责任体系。切实深化以人民为中心的发展思想。坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法及时就地解决问题与疏导教育相结合，严格落实属地责任和责任单位的主体责任，把信访问题妥善解决在基层，不将矛盾和问题交给上级、推向社会。二要完善信访考核机制。要将信访工作纳入党政主要领导考核、评优、述职的重要内容，从评先评优、经费下拨、责任追究等方面做出具体、详细的规定。信访工作必须主动作为，勇于担责。要开展信访事项群众满意度评价，通过采取事后回访、新闻调查等方式，掌握处理成效，对工作不到位、责任不落实的，公开进行通报批评和媒体曝光。三要强化信访统筹协调。信访部门要充分运用好“第一交办权”，履行好交办转办、立案查办、协调处理、督查督促、通报情况等职权；各级党政领导要带头支持信访部门履行“第一交办权”，县委县政府督查室要加强对重点信访问题的督查督办，有效提高信访案件的办结率，推进群众合理信访问题得到及时解决。

图为县委常委、副县长纳进云代表县政府与乡镇政府签订信访工作目标管理责任书

会议强调，信访工作是事关发展环境、事关和谐稳定的长远大事。全县上下要进一步增强做好信访工作的压力感和责任感，牢记全心全意为人民服务宗旨，尽职尽责化解现有信访问题，努力做到守土有责、守土有效、守土有功。